報名與付款Q&A

Q:我要如何報名我喜愛的活動呢:
A:當找尋到您想要體驗的活動課程後,點下選擇日期即會進入購報名畫面。然後依序選擇報名人數、預計體驗日期、當天的時段。點下加入購物車立即報名,就會進入結帳畫面。在結帳畫面您可以選擇繼續購物和其他活動一起報名,或是直接付款完成報名流程。結帳後才視為報名成功。

詳細圖解請見報名流程圖

Q:有哪些付款方式呢:
A:LiFellow為了方便探索家付款,我們提供了多樣的付款方式。包含有信用卡(一次付清)、ATM、網路ATM、超商付款、歐付寶餘額付款等。請見各付款方式之流程圖。

1.信用卡付款(一次付清)流程圖
2.網路ATM付款流程圖
3.ATM付款流程圖
4.超商代碼付款流程圖
5.超商條碼付款流程圖
6.歐付寶餘額付款流程圖

Q:當我選擇了某種付款方式後,我之後還可以改用其他方式付款嗎:
A:由於選擇了某種付款方式後,付款訂單就已生成。LiFellow平台與金流系統配合,故無法更改付款方式。如要更改付款方式,請取消訂單後重新下訂即可。

Q:要如何使用優惠碼呢:
A:當您點選即刻報名後,會進入您的購物車,在此頁面會顯示您預定報名但還未付款的活動,此時可在頁面左方輸入。

Q:我可以下訂之後,到了當天再付款給生活家嗎:
A:由於LiFellow平台是在付款後才與生活家確認報名,如果您未完成付款程序,生活家無法為您準備材料及活動相關事項。因此無法當日直接報名付款。但若在報名截止後還需增加報名人數,請通知客服,由我們替您確認是否還有名額。

Q:如果都沒有我要的時段,或是我要的時段都額滿該怎麼辦:
A:由於生活家之活動課程報名人數及時段都是固定的,若本次活動時段無法配合或額滿,請通知客服,由我們替您確認是否還可增加名額。如果無法則煩請等待下一次課程。

Q:如果我要查詢我的訂單,我要在哪裡查詢呢?或是報名後沒有收到通知,該如何確認:
請至首頁上方點選會員管理,然後在左側點選訂單即可查詢。在此頁面可查詢所有訂單,包含已付款及未付款訂單。您可以在此處確認您預計報名但尚未付款的活動訂單、已付款的活動訂單及參加過的活動訂單。